蓋樂世 Note7原因報告出爐，重新起航！
2017年1日23日。三星電子在韓國首爾三星總部召開新聞發(fā)布會向各界公開通報Galaxy Note7 事件調(diào)查結(jié)果。
作為曾經(jīng)Note7的先行者用戶，我個人也是對這件事有一定發(fā)言權(quán)。我是在8月13日拿到Note7。我也是Note是粉絲(之前用的是Note4 還收了一臺Note3).
今天上午，三星電子無線事業(yè)部總裁DJ Koh詳細介紹了此次調(diào)查的過程與結(jié)果。這次調(diào)查過程中三星體現(xiàn)處理極高的責任心與極強的專業(yè)性以及公正性。在調(diào)查過程中，不僅僅是三星自己內(nèi)部調(diào)查，同時還邀請了全球三家大型獨立檢測機構(gòu)開展獨立調(diào)查，并公布調(diào)查結(jié)果。
作為一個曾經(jīng)Note7的用戶，我也是非常樂意見到的，這樣的大規(guī)模檢測正是體現(xiàn)了企業(yè)的責任心。在檢測過程中，測試了超過20萬部組裝完好的手機和3萬多塊電池。如果，三星在這次Note7事件中沒有給出滿意的回復(fù)，我也會感到不滿意。因為，我是一個消費者，我購買了你們公司的產(chǎn)品，產(chǎn)品出了問題召回了。我會積極配合你們公司的行為，但是，我也希望在事后能給我們消費者一個公開公正的調(diào)查結(jié)果。這個調(diào)查進行的深度能夠充分體現(xiàn)出你們公司對我們消費者的重視程度。在這點上，我看到了三星公司的努力。
在今天早上公布的四份調(diào)查結(jié)果中（我認為三星電子一份，其他三家檢測機構(gòu)各一份），我都看到了一個相同的觀點，電池(Battery)。從中可以看出電池的確是導(dǎo)致Note7“爆炸“重要原因之一。但是，三星作為整機設(shè)計方也有不可推卸的責任。希望這次事件不僅僅對三星，還對全球所有廠商都敲響了警鐘。
在事件開始之初，我們看到了三星在全球范圍內(nèi)進行了小規(guī)模召回，當時并沒有在中國市場進行大規(guī)模召回，只是對先行者進行召回，當時就是很多聲音說是區(qū)別對待。但是隨著事態(tài)的發(fā)展后來我也逐漸了解到，一開始三星公司檢測發(fā)現(xiàn)X公司的電池存在問題，并進行召回。但是，國內(nèi)由于政策原因用了Y公司相關(guān)電池產(chǎn)品（該電池在當時并沒有發(fā)現(xiàn)問題）。所以當時國內(nèi)并沒有進行大規(guī)模召回。后來隨著事態(tài)發(fā)展，三星公司發(fā)現(xiàn)Y公司提供電池產(chǎn)品也存在問題。最后在全球進行全部召回。事發(fā)之后，雖然舍不得，但是還是積極配合了。（到今天為止，我認識的兩個小伙伴手上還用著Note7,準備收藏）而且，對相關(guān)的補償也很滿意?，F(xiàn)在用的是S7e。
三星電子也會越來越重視中國市場，這個全球最大的發(fā)展中國家。正如三星電子大中華區(qū)產(chǎn)品戰(zhàn)略及研發(fā)總裁王彤先生表示：“創(chuàng)新是三星的DNA。在保證用戶安全和產(chǎn)品質(zhì)量前提下，我們不會停止創(chuàng)新的腳步。作為在中國最大的外商投資企業(yè)，三星將深入研究中國消費者的喜好及使用習慣，不斷研究開發(fā)滿足中國消費者喜愛的產(chǎn)品。
這兩天網(wǎng)上也有著越來越多的“夢8”的爆料。希望，“夢8”帶來不一樣的創(chuàng)新。
也歡迎大家交流個人感受。
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